Introdução à Gestão Pública

        Este curso tem como objetivo capacitar os servidores da UFRJ no gerenciamento de processos de negócio, em planejamento e indicadores, nos processos de modelagem da excelência em gestão pública e na divulgação e marketing institucional da empresa pública.

  Modalidade

Presencial

Ambiente Organizacional

Todos os ambientes organizacionais

Público-alvo

Todos os servidores técnicos-administrativos da UFRJ que desejem adquirir conhecimentos sobre gestão de processos administrativos e acadêmicos. Pela sua natureza o curso interessa também ao corpo docente e, mais particularmente, aos gestores dos diferentes níveis hierárquicos da Universidade.

Carga-horária

90 horas

Conteúdo 

- Planejamento Institucional
- Indicadores de Desempenho institucional
- Marketing institucional
- Base Conceitual
- O ciclo PDCA
- Tipologia de Processos
- Planejamento da Modelagem de Processos
- Mapeamento de Processos
- Análise e Melhoria de Processos
- Carta de Serviços
- Teoria e Prática de Planejamento;
- Balanced Score Card
- Formatação da Proposta de Melhoria
- Encerramento do Curso

Coordenação

Eduardo Oliveira dos Santos

Período de inscrição

25/04 a 18/05/2018 

Período de realização

22/05 a 28/08/2018 

Local

Sala 1 - Decania do CCMN

Dias e horários

Terças e Quintas, das 08:00 às 11:00.

Número de vagas

30 vagas

Locais de entrega da ficha de inscrição

Inscrições online. Para efetuar sua inscrição, clique aqui.