Introdução à Gestão De Processos

O curso visa capacitar os servidores da UFRJ no gerenciamento de processos de negócio, de acordo com a metodologia adotada pelo Escritório de Processos da TIC

  Modalidade

Presencial

Ambiente Organizacional

Todos os ambientes organizacionais.

Público-alvo

Todos os servidores técnicos administrativos da UFRJ.

Carga-horária

30 horas

Conteúdo

•  Base Conceitual
• O ciclo PDCA
• Tipologia de Processos
• Planejamento da Modelagem de Processos
• Mapeamento de Processos
• Análise e Melhoria de Processos
• Indicadores de Desempenho
• Proposta de Melhoria
• Implementação das Melhorias
• Encerramento do Curso

Período de inscrição

25/04 a 26/06/2016

Período de realização

27/06 a 27/07/2016

Local

Salão Nobre - CCMN

Dias e horários

Segundas e Quartas, das 09:00 às 12:00.

Número de vagas

30 vagas

Locais de entrega da ficha de inscrição

Inscrições online. Para efetuar sua inscrição, clique aqui.