Introdução à Gestão De Processos
O curso visa capacitar os servidores da UFRJ no gerenciamento de processos de negócio, de acordo com a metodologia adotada pelo Escritório de Processos da TIC
Modalidade
Presencial
Ambiente Organizacional
Todos os ambientes organizacionais.
Público-alvo
Todos os servidores técnicos administrativos da UFRJ.
Carga-horária
30 horas
Conteúdo
- Base Conceitual
- O ciclo PDCA
- Tipologia de Processos
- Planejamento da Modelagem de Processos
- Mapeamento de Processos
- Análise e Melhoria de Processos
- Indicadores de Desempenho
- Proposta de Melhoria
- Implementação das Melhorias
- Encerramento do Curso
Período de inscrição
25/04 a 26/06/2016
Período de realização
27/06 a 27/07/2016
Local
Salão Nobre - CCMN
Dias e horários
Segundas e Quartas, das 09:00 às 12:00.
Número de vagas
30 vagas
Locais de entrega da ficha de inscrição
Inscrições online. Para efetuar sua inscrição, clique aqui.